Warunki świadczenia usług

 

POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Użyte w Regulaminie sformułowania oznaczają:

1) Nazwa sklepu - Ale Milosc PL,

Nazwa firmy - Sp. z o.o SYPB SOLUTIONS

NIP - 5213992548

REGON - 523688810

Data utworzenia - 2022-11-14

adres e-mail info@alemilosc.pl;

2) Sklep - sklep internetowy prowadzony pod adresem www.alemilosc.pl;

3) Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będąca osobą prawną, której przepisy ustawy przyznają zdolność prawną, prowadzące we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową, nabywająca drogą elektroniczną, za pośrednictwem Sklepu, produkty Ale Milosc;

4) Umowa – umowa sprzedaży, zawarta drogą elektroniczną pomiędzy Ale Milosc, a Klientem, dotycząca produktów oferowanych przez Ale Milosc za pośrednictwem Sklepu.

2. Regulamin niniejszy stanowi integralną część Umowy.

3. Klient jest zobowiązany zapoznać się z treścią Regulaminu i zaakceptować jego postanowienia przed zawarciem Umowy.

4. Ale Milosc zapewnia, iż towary dostępne w Sklepie są wolne od wad fizycznych i prawnych.

II. ZAMÓWIENIA

1. Prezentowane na stronie internetowej Sklepu Internetowego podawane są w polskiej walucie (PLN) i są cenami netto. Podane ceny Produktów są wiążące na chwilę składania zamówienia przez Klienta.

2. Towary w Sklepie są szczegółowo oznaczone. Na stronie internetowej znajdują się informacje o właściwościach towaru, jego cenie, materiale, z którego jest wykonany oraz innych istotnych cechach.

3. Poprawne korzystanie ze Sklepu wymaga:

1) urządzenia z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową ,

2) posiadania przez Klienta aktywnego konta poczty elektronicznej (e-mail).

4. Informacje znajdujące się na stronie internetowej Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu KC. Klient składając zamówienie składa ofertę zakupu określonego towaru.

5. Zamówienie na produkty oferowane w Sklepie może być składane w następujący sposób:

1) poprzez formularz dostępny na stronie internetowej Sklepu,

2) pocztą e-mail na adres dostępny na stronie internetowej Sklepu.

6. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie przez Klienta danych pozwalających na weryfikację Klienta i odbiorcy towaru, a także prawidłowe wystawienie faktury VAT.

7. Ale Milosc ma prawo odmówić przyjęcia zamówienia, ograniczyć sposób płatności lub żądać przedpłaty w przypadku, gdy zamówienie budzi uzasadnione wątpliwości, co do prawdziwości i rzetelności podanych danych bądź sposobu zapłaty.

8. Do zawarcia Umowy dochodzi z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Ale Milosc w formie mailowej.

9. Ale Milosc zastrzega sobie prawo odrzucenia błędnie lub częściowo wypełnionych formularzy zamówienia. Zamówienia będą odrzucane również wtedy, gdy:

1) transakcji nie uda się autoryzować w systemie płatniczym eCard (skuteczna autoryzacja oznacza zablokowanie na koncie karty płatniczej Zamawiającego kwoty odpowiadającej wartości zamówienia wraz z kosztem przesyłki),

2) we wskazanych czasie nie zostanie uiszczony przelew w należytej wysokości lub

3) przesyłka nie zostanie odebrana od kuriera.

10. Potwierdzenie zamówienia przez Ale Milosc poczytuje się jako zawarcie Umowy.

11. Zamówienia mogą być realizowane tylko na terenie Polski. Zamówienia należy składać w języku polskim.

12. Sklep pozwala na dokonywanie zamówień przez całą dobę we wszystkie dni roku. Ewentualne przerwy w dostępności Sklepu mogą być spowodowane czynnikami niezależnymi od Ale Milosc i nie mogą być podstawą kierowania jakichkolwiek roszczeń w stosunku do Ale Milosc.

13. Ale Milosc zobowiązuje się do rozpatrzenia złożonego zamówienia najpóźniej w terminie 48 godzin roboczych od momentu założenia. Przedmiotem transakcji są produkty prezentowane przez Ale Milosc na stronie internetowej Sklepu w chwili składania zamówienia, zwane dalej „towarami”. Wszystkie ceny  zamówienia przez Klienta.

14. Cena Produktu może ulec zmianie, o czym Ale Milosc poinformuje Klienta przed potwierdzeniem zamówienia. Klient może zrezygnować ze złożonego zamówienia w terminie 7 dni od otrzymania informacji o zmianie ceny. W braku złożenia oświadczenia o podtrzymaniu zamiaru zawarcia umowy przez Klienta w ww. terminie uznaje się, że Klient nie wyraża zgody na zmianę ceny i rezygnuje ze złożonego zamówienia.

15.  Ale Milosc wystawia dokument sprzedaży w postaci faktury.

16. Klient ma możliwość anulowania zamówienia przed dokonaniem zapłaty, poprzez kontakt telefoniczny lub mailowy z obsługą i poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie internetowej Sklepu.

17. Ale Milosc przekaże towar do wysyłki w terminie do 7 dni roboczych od poprawnego złożenia zamówienia i, w przypadku płatności przelewem, kartą lub ePrzelewem, opłacenia go; lub, w przypadku braku towaru lub niemożliwości zrealizowania zamówienia, poinformuje Klienta o braku towaru lub niemożliwości zrealizowania zamówienia w takim terminie. Dni robocze liczone są od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni uznanych ustawowo za wolne od pracy.

18. W szczególnie uzasadnionych przypadkach termin dostawy może ulec zmianie, o zmianie tej Klient zostanie powiadomiony niezwłocznie. Klient może zaakceptować zmianę terminu dostawy lub odstąpić od realizacji zamówienia.

III. Zwrot i reklamacja